Termeni și Condiții Generale

Ultima actualizare: 01.06.2024

Bine ați venit la Expertino

Expertino este dedicată succesului studenților care doresc să studieze în Regatul Țărilor de Jos. Prin accesarea și utilizarea website-ului nostru („Site-ul”) și a serviciilor oferite prin acesta, sunteți de acord să respectați și să fiți legați de următorii Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Introducere

1.1 Acceptarea Termenilor

1.1.1 Prin utilizarea site-ului nostru și angajarea în serviciile noastre recunoașteți că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați toate prevederile prezentate în acești Termeni și Condiții.

1.1.2 Acești Termeni și Condiții guvernează relația dumneavoastră cu Expertino și se aplică tuturor utilizatorilor, vizitatorilor și altora care accesează sau folosesc serviciile noastre.

1.2 Modificări ale Termenilor

1.2.1 Expertino își rezervă dreptul de a modifica, ajusta sau înlocui acești Termeni și Condiții la discreția sa. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe Site.

1.2.2 Este responsabilitatea dumneavoastră să revizuiți regulat acești Termeni și Condiții pentru a fi la curent cu actualizările. Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

1.3 Informații de contact

1.3.1 Pentru orice întrebări, nelămuriri sau clarificări cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la următoarele:

• Email: info@expertino.nl
• Telefon: +31 6 39 35 19 32

1.3.2 Vă încurajăm să ne contactați pentru orice problemă sau întrebări și vom depune toate eforturile pentru a răspunde prompt.

2. Prezentare Generală a Serviciilor

2.1 Descrierea Serviciilor

2.1.1 Expertino este specializată în furnizarea de servicii de consultanță personalizată pentru studenții care doresc să studieze în Regatul Țărilor de Jos. Ofertele noastre includ, dar nu se limitează la:

• Orientare pentru aplicarea la universități: Asistență pas cu pas în procesul de aplicare, de la alegerea programului până la trimiterea aplicației finale.
• Pregătire pentru adaptarea la cultura olandeză: Sesiuni de orientare care acoperă aspecte culturale, academice și sociale pentru a facilita o integrare ușoară în noua mediu.
• Suport pentru întocmirea documentelor necesare: Asistență în pregătirea tuturor documentelor necesare pentru studiile în Regatul Țărilor de Jos, inclusiv scrisori de motivație și CV-uri.
• Consultanță pentru obținerea finanțării studiilor: Sfaturi și asistență în aplicarea pentru burse și alte forme de sprijin financiar.

2.1.2 Detaliile și caracteristicile specifice ale serviciilor noastre sunt prezentate în mod clar în secțiunile relevante ale site-ului nostru. Încurajăm toți clienții să examineze aceste informații înainte de a apela la serviciile noastre.

2.2 Criterii de Eligibilitate

2.2.1 Serviciile Expertino sunt disponibile pentru toți studenții care îndeplinesc criteriile de bază pentru aplicare în instituțiile de învățământ superior din Regatul Țărilor de Jos. Acestea includ, dar nu se limitează la, cunoașterea limbii engleze la nivel suficient și îndeplinirea cerințelor academice specifice fiecărui program.

2.2.2 Ne rezervăm dreptul de a selecta clienții pe baza acestor criterii și de a refuza serviciile oricui din orice motiv, la orice moment.

2.3 Limitări ale Serviciilor

2.3.1 Deși ne străduim să oferim servicii de înaltă calitate, anumite limitări pot afecta oferta noastră. Acestea includ, dar nu se limitează la:

• Disponibilitatea programelor: Nu toate programele pot fi accesibile fiecărui student, în funcție de profilul și performanța academică.
• Reglementări legale: Respectăm toate cerințele legale și de reglementare aplicabile în Regatul Țărilor de Jos și Uniunea Europeană.

2.4 Conformitatea și Colaborarea

2.4.1 Expertino se angajează să respecte toate legile și politicile de conformitate aplicabile în Regatul Țărilor de Jos și Uniunea Europeană, inclusiv cele privind protecția datelor și confidențialitatea.

2.4.2 Clienții sunt responsabili să furnizeze informații corecte și complete și să colaboreze în procesul de verificare când este necesar. Nerespectarea acestor cerințe poate duce la întreruperea serviciilor oferite fără posibilitate de rambursare.

3. Procesul de Aplicare pentru Studii

3.1 Procesul de Aplicare

3.1.1 Pentru a iniția procesul de aplicare la universitățile din Regatul Țărilor de Jos, candidații sunt obligați să depună o cerere formală contactându-ne direct sau completând formularul de pe site. Aplicația poate include detalii precum alegerea programului de studiu, detaliile academice anterioare, cetățenia solicitantului și alte informații relevante.

3.1.2 Candidații trebuie să asigure acuratețea și caracterul complet al informațiilor furnizate în timpul procesului de aplicare. Detaliile inexacte sau incomplete pot duce la întârzieri sau respingerea aplicării.

3.2 Cerințe de Documentație

3.2.1 Ca parte a procesului de aplicare, candidații sunt obligați să prezinte documentație specifică. Cerințele exacte ale documentației vor fi comunicate în timpul etapei de aplicare și pot include, dar nu se limitează la, copii ale pașaportului, diplome anterioare, scrisori de recomandare și declarații personale.

3.2.2 Candidații sunt responsabili pentru furnizarea de documente autentice și verificabile. Expertino își rezervă dreptul de a solicita documente suplimentare dacă consideră necesar.

3.3 Aprobare și Respingere

3.3.1 Aprobarea sau respingerea unei cereri de admitere este condiționată de îndeplinirea cerințelor academice și de admitere ale fiecărei universități, precum și de conformitatea cu legile și reglementările Țărilor de Jos.

3.3.2 Expertino va depune eforturi rezonabile pentru a procesa cererile cu promptitudine. Totuși, duratele de procesare pot varia în funcție de specificul fiecărui program de studiu și de caracterul complet al documentației.

3.3.3 În cazul respingerii, candidații vor fi informați cu privire la motivele respingerii, iar eventualele taxe aplicabile pentru reevaluare sau alte proceduri vor fi comunicate.

3.4 Comunicarea în Timpul Procesului de Aplicare

3.4.1 Expertino se angajează să mențină o comunicare clară și în timp util cu candidații pe parcursul întregului proces de aplicare.

3.4.2 Candidații vor fi informați cu privire la starea aplicării lor, orice cerințe suplimentare și alte actualizări relevante prin canalele de comunicare specificate la începutul procesului.

3.4.3 Candidații sunt încurajați să răspundă prompt la orice comunicare din partea Expertino pentru a asigura o procesare eficientă a aplicării lor pentru studii în Regatul Țărilor de Jos.

4. Servicii de Inițiere pentru Studenții Acceptați

4.1 Prezentare Generală a Serviciilor de Suport

4.1.1 Expertino oferă servicii de suport concepute pentru a facilita integrarea studenților în sistemul educațional și cultural olandez. Aceste servicii pot include, dar nu se limitează la, asistență în înregistrarea la universitate și primărie, orientare culturală și suport în administrarea financiară personală.

4.1.2 Detaliile și caracteristicile specifice ale serviciilor noastre de suport sunt prezentate în detaliu pe site-ul nostru. Studenții sunt încurajați să revizuiască aceste informații înainte de a beneficia de serviciile noastre.

4.2 Responsabilitățile Expertino

4.2.1 În cursul furnizării serviciilor de suport, Expertino își asumă anumite responsabilități. Acestea pot include:

• Asigurarea orientării adecvate în privința procesului de înregistrare la instituțiile relevante.
• Mentinerea unei comunicări eficiente cu studenții pentru a asigura o adaptare reușită.
• Facilitarea accesului la resursele necesare pentru o integrare reușită în societatea olandeză.

4.2.2 Serviciile noastre sunt adaptate pentru a răspunde nevoilor individuale ale fiecărui student, oferind consultanță personalizată în funcție de cerințele specifice.

4.3 Responsabilitățile Studentului

4.3.1 Studenții care beneficiază de serviciile de suport au de asemenea anumite responsabilități. Acestea includ:

• Furnizarea de informații complete și precise în timpul procesului de consultare.
• Cooperarea activă cu consultantul desemnat pentru a gestiona orice probleme administrative sau de integrare.
• Respectarea tuturor recomandărilor și procedurilor stabilite pentru a asigura o integrare fără probleme.

4.4 Încetarea Serviciilor de Suport

4.4.1 Studenții sau Expertino pot decide încetarea serviciilor de suport cu notificare prealabilă. Condițiile de încetare vor fi stipulate în acordul de servicii între Expertino și student.

4.4.2 În cazul încetării, Expertino va facilita tranziția responsabilităților de suport către student sau către un alt furnizor de servicii conform acordului între părți.

5. Asistență pentru Dezvoltarea Personală și Profesională

5.1 Servicii de Consultanță

5.1.1 Expertino oferă servicii de consultanță pentru a ghida studenții în luarea deciziilor informate referitoare la cariera lor academică și profesională. Experții noștri oferă consiliere cu privire la diferite aspecte ale dezvoltării personale, conformității cu cerințele academice și orientare profesională.

5.1.2 Specificul serviciilor de consultanță, inclusiv temele abordate și durata sesiunilor, va fi comunicat clienților în cadrul aranjamentului de consultanță.

5.2 Planificare Strategică

5.2.1 Expertino ajută studenții în dezvoltarea planurilor strategice personalizate pentru atingerea obiectivelor lor educaționale și profesionale. Aceasta include definirea obiectivelor, conturarea pașilor de acțiune și stabilirea indicatorilor cheie de performanță.

5.2.2 Studenții care se angajează în servicii de planificare strategică recunosc că succesul strategiei este influențat de diverși factori, iar rezultatele nu sunt garantate.

5.3 Cercetare de Piață

5.3.1 Expertino efectuează cercetări de piață pentru a oferi studenților informații valoroase despre tendințele industriei, oportunitățile de carieră și peisajele competitive.

5.3.2 Studenții care utilizează servicii de cercetare de piață înțeleg că, deși se depun eforturi pentru a asigura acuratețea, condițiile de piață pot fi modificate și Expertino nu este responsabilă pentru nicio decizie luată pe baza cercetării furnizate.

5.4 Limitări privind Asistența pentru Dezvoltarea Personală

5.4.1 În timp ce Expertino se străduiește să ofere asistență cuprinzătoare pentru dezvoltarea personală și profesională, există limitări inerente. Aceste limitări pot include factori externi, incertitudini ale pieței și schimbări în peisajele legale sau de reglementare.

5.4.2 Studenții sunt încurajați să ia în considerare cu atenție limitările prezentate în această secțiune și să se angajeze în asistență pentru dezvoltarea lor personală și profesională cu o înțelegere realistă a provocărilor potențiale.

6. Condiții de Plată

6.1 Prețuri și taxe

6.1.1 Prețurile și taxele pentru serviciile Expertino sunt detaliate în acordurile de servicii respective și sunt comunicate clienților înainte de începerea serviciilor.

6.1.2 Clienții sunt de acord să respecte structura de prețuri și tarifele comunicate de Expertino și recunosc că neîndeplinirea obligațiilor de plată poate duce la suspendarea sau terminarea serviciilor.

6.2 Metode de plată

6.2.1 Expertino acceptă plăți prin card de credit/debit direct pe site sau prin transfer bancar conform instrucțiunilor de plată furnizate clienților.

6.2.2 Clienții sunt responsabili pentru a se asigura că plățile sunt efectuate folosind metodele aprobate și în termenele specificate.

6.3 Politica de rambursare

6.3.1 Politicile de rambursare variază în funcție de tipul de serviciu furnizat. Detaliile specifice privind rambursările, dacă este cazul, vor fi incluse în contractele de servicii.

6.3.2 Clienții sunt încurajați să revadă politica de rambursare asociată fiecărui serviciu și să contacteze suportul pentru clienți al Expertino pentru orice clarificări sau asistență.

6.3.3 Expertino operează în conformitate cu următoarele limitări de rambursare:

• Nu se va acorda nicio rambursare după ce serviciul a fost prestat integral.
• Nu se va acorda nicio rambursare în cazul în care clientul nu a respectat termenii contractuali sau nu a furnizat toate informațiile necesare executării serviciului.
• Expertino își rezervă dreptul de a rambursa până la 50% din suma plătită pentru servicii în conformitate cu termenii și condițiile stabilite în contractul de servicii.

6.3.4 Clienții recunosc și sunt de acord cu aceste limitări de rambursare, înțelegând că politica de rambursare este condiționată de termenii specifici conveniți pentru fiecare serviciu.

6.4 Taxe

6.4.1 Clienții sunt responsabili pentru orice taxe aplicabile asociate cu serviciile furnizate de Expertino.

6.4.2 Expertino va furniza informații clare cu privire la orice taxe care sunt în sarcina clientului. Clienții sunt încurajați să solicite sfaturi profesionale dacă este necesar.

7. Limite de Răspundere și Forța Majoră

7.1 Răspundere

7.1.1 Expertino va fi răspunzătoare doar pentru daunele directe cauzate de neglijența sa, în limita sumei plătite de client pentru serviciile specifice care au generat daunele. Daunele indirecte, cum ar fi pierderile de profit, pierderile de date sau orice alte pierderi imateriale nu vor fi acoperite.

7.1.2 În cazul unei cereri de răspundere, clientul trebuie să informeze Expertino în scris în termen de 30 de zile de la data la care a constatat dauna.

7.2 Forța Majoră

7.2.1 În cazul unui eveniment de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale, conflicte armate, acte teroriste, revolte, pandemii, restricții guvernamentale sau alte circumstanțe neprevăzute care împiedică Expertino să își îndeplinească obligațiile contractuale, Expertino nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea acestor obligații pe durata evenimentului respectiv.

7.2.2 Expertino va informa imediat clientul despre apariția unui astfel de eveniment și va lua măsurile necesare pentru a minimiza impactul asupra serviciilor oferite.

8. Achiziționarea Serviciilor Online

8.1 Vânzări Online

8.1.1 Termenii și condițiile pentru magazinul online Expertino includ dreptul de retragere de 14 zile pentru achizițiile online. Detaliile specifice pentru fiecare produs sau serviciu sunt disponibile pe pagina corespunzătoare a site-ului nostru.

8.1.2 Clienții au dreptul la o perioadă de răcire de 14 zile pentru a anula contractul sau achiziția fără a oferi un motiv. Perioada de răcire începe de la data primirii produsului sau încheierii contractului. Excepțiile de la această regulă sunt specificate conform legislației olandeze. Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie să informeze Expertino în scris în termenul menționat.

8.2 Politica de Returnare

8.2.1 Dacă clientul returnează produsul în perioada de reflecție, Expertino va rambursa prețul de achiziție și costurile de livrare inițiale. Clientul este responsabil pentru costurile transportului de retur, cu excepția cazurilor în care s-a specificat altfel.

8.2.2 Produsele returnate trebuie să fie în starea lor originală și în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele însoțitoare.

8.3 Salvarea Termenilor și Condițiilor

8.3.1 Termenii și condițiile generale sunt disponibile pentru descărcare în format PDF pe site-ul nostru, permițând clienților să le salveze și să le consulte ulterior.

9. Obligațiile Clientului

9.1 Acuratețea Informațiilor

9.1.1 Clienții sunt responsabili pentru furnizarea de informații exacte și actualizate în timpul procesului de consultare și de aplicare la universități.

9.1.2 Expertino se bazează pe informațiile furnizate de clienți, iar orice inexactitate poate duce la întârzieri, respingeri sau alte probleme legate de procesul de aplicare și admitere.

9.2 Respectarea Legilor

9.2.1 Clienții sunt de acord să respecte toate legile și reglementările aplicabile în contextul serviciilor de consultanță educativă furnizate de Expertino.

9.2.2 Expertino își rezervă dreptul de a refuza sau de a înceta furnizarea serviciilor dacă se constată că un client încalcă orice cerințe legale.

9.3 Conduita Clientului

9.3.1 Clienții trebuie să manifeste o conduită profesională și respectuoasă atunci când interacționează cu echipa Expertino și în timpul tuturor etapelor procesului de consultanță.

9.3.2 Orice conduită inadecvată sau abuzivă poate duce la încetarea serviciilor, iar măsuri legale pot fi luate dacă este necesar.

9.4 Confidențialitate

9.4.1 Expertino recunoaște importanța confidențialității clienților săi și se angajează să mențină confidențialitatea și securitatea tuturor informațiilor personale ale clienților.

9.4.2 De asemenea, clienții trebuie să mențină confidențialitatea oricăror informații sensibile partajate de Expertino în timpul consultărilor și să nu dezvăluie astfel de informații unor părți neautorizate.

10. Proprietatea Intelectuală

10.1 Proprietatea Conținutului

10.1.1 Tot conținutul furnizat de Expertino, inclusiv, dar fără a se limita la, materialele scrise, grafica, logo-urile și conținutul site-ului web, este proprietatea intelectuală a Expertino.

10.1.2 Clienții recunosc și sunt de acord că dreptul de proprietate asupra conținutului, inclusiv drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală, rămâne în sarcina Expertino.

10.2 Utilizarea Proprietății Intelectuale a Companiei

10.2.1 Clienților li se acordă o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă pentru a utiliza proprietatea intelectuală a Expertino exclusiv în scopul de a primi serviciile furnizate.

10.2.2 Orice utilizare, reproducere sau distribuție neautorizată a proprietății intelectuale a Expertino este strict interzisă și poate duce la acțiuni legale.

10.3 Conținut Generat de Utilizatori

10.3.1 În cursul angajamentului, clienții pot genera conținut, cum ar fi recenzii, mărturii sau alte materiale generate de utilizatori.

10.3.2 Prin trimiterea de conținut generat de utilizatori, clienții acordă Expertino o licență neexclusivă, fără drepturi de autor și perpetuă pentru a utiliza, reproduce, modifica și distribui astfel de conținut în scopuri de marketing și promoționale.

10.3.3 Clienții își păstrează responsabilitatea pentru acuratețea și legalitatea conținutului generat de utilizatori trimis către Expertino.

11. Politica de Confidențialitate

11.1 Colectarea și utilizarea datelor

11.1.1 Expertino poate colecta informații personale și de contact necesare pentru furnizarea de servicii de consultanță educațională. Detaliile privind tipurile de date colectate și scopurile utilizării acestora vor fi explicate în mod clar în Politica noastră de Confidențialitate completă.

11.1.2 Clienții recunosc și sunt de acord cu procesarea datelor lor personale de către Expertino, conform descrierii detaliate în Politica de Confidențialitate a companiei.

11.2 Măsuri de securitate

11.2.1 Expertino implementează măsuri de securitate standard de industrie pentru a proteja informațiile personale ale clienților împotriva pierderii, accesului neautorizat, dezvăluirii, alterării sau distrugerii.

11.2.2 Deși Expertino se străduiește să asigure securitatea datelor personale, este recunoscut că niciun sistem de securitate nu este infailibil. Clienții sunt conștienți că transmiterea datelor prin internet poartă riscuri intrinseci.

11.3 Partajarea informațiilor

11.3.1 Expertino poate partaja datele personale ale clienților cu părți terțe doar în măsura necesară pentru a oferi serviciile solicitate, a respecta cerințele legale sau cu consimțământul explicit al clientului.

11.3.2 Expertino nu vinde, nu închiriază și nu comercializează informații personale către terți în scopuri de marketing sau comerciale.

11.4 Cookie-uri și tehnologii de urmărire

11.4.1 Expertino utilizează module cookie și alte tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site-ul său web, a analiza traficul și a gestiona funcționalitățile site-ului.

11.4.2 Utilizatorii pot controla utilizarea cookie-urilor prin intermediul setărilor browserului lor. Este important de notat că dezactivarea cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale site-ului web.

12. Declinarea răspunderii privind garanțiile

12.1 Fără garanții

12.1.1 Expertino nu oferă nicio garanție sau asigurare cu privire la rezultatul sau succesul serviciilor prestate.

12.1.2 În timp ce ne străduim să oferim servicii de cea mai înaltă calitate, natura serviciilor de consultanță educațională implică incertitudini inerente, iar clienții recunosc că rezultatele pot varia.

12.2 Declinarea răspunderii

12.2.1 Expertino nu va fi trasă la răspundere pentru nicio daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecvente care decurg din sau sunt legate în vreun fel de utilizarea serviciilor noastre.

12.2.2 Clienții se angajează cu serviciile Expertino pe propriul risc, iar Expertino își declină orice răspundere pentru orice pierdere, prejudiciu sau daună suferită ca urmare a unei astfel de angajări.

12.3 Servicii ale terților

12.3.1 Expertino se poate implica cu servicii, platforme sau furnizori terți pentru a îmbunătăți experiența generală a clientului.

12.3.2 Clienții recunosc că serviciile terților sunt supuse propriilor termeni și condiții, iar Expertino își declină orice responsabilitate sau răspundere pentru acțiunile sau serviciile furnizate de terți.

13. Încetarea Serviciilor

13.1 Încetarea de către Companie

13.1.1 Expertino își rezervă dreptul de a rezilia serviciile oferite clienților cu sau fără motiv, la discreția sa.

13.1.2 În cazul unei rezilieri inițiate de companie, clienții vor fi informați imediat, iar orice taxe preplătite corespunzătoare perioadei neservite sau rambursuri datorate vor fi procesate conform termenilor specificați în acordul de servicii.

13.2 Rezilierea de către Client

13.2.1 Clienții pot decide să înceteze utilizarea serviciilor Expertino în orice moment, furnizând o notificare scrisă în conformitate cu termenii specificați în contractul de servicii.

13.2.2 Clientul este responsabil pentru toate taxele sau costurile suportate până la data efectivă a rezilierii. Orice rambursări pentru servicii neservite vor fi gestionate conform condițiilor enumerate în contractul de servicii.

13.3 Consecințele Rezilierii

13.3.1 La reziliere, toate materialele, documentele sau alte proprietăți ale Expertino care se află în posesia clientului trebuie returnate companiei într-o stare adecvată.

13.3.2 Încetarea acordului de servicii nu exonerează clientul de la îndeplinirea obligațiilor acumulate înainte de terminarea acestuia, inclusiv, dar fără a se limita la, obligațiile financiare și acordurile de confidențialitate.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

14.1 Legea aplicabilă

14.1.1 Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile Regatului Țărilor de Jos.

14.1.2 Clienții sunt de acord că orice dispute care decurg din sau în legătură cu acești termeni vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Regatul Țărilor de Jos.

14.2 Competență

14.2.1 Clienții sunt de acord cu jurisdicția exclusivă a instanțelor din Regatul Țărilor de Jos pentru orice acțiune în justiție sau proceduri care decurg din sau sunt legate de acești Termeni și Condiții.

14.2.2 Clienții sunt de acord să nu inițieze nicio acțiune sau procedură în justiție decât dacă sunt în conformitate cu procedurile de soluționare a litigiilor prezentate în Secțiunea 14.3.

14.3 Soluționarea litigiilor

14.3.1 În cazul unei dispute, ambele părți convin să încerce să rezolve problema pe cale amiabilă prin negocieri și discuții de bună-credință.

14.3.2 Dacă nu se ajunge la o rezoluție prin negociere, părțile convin să urmărească medierea ca mijloc principal de soluționare a litigiilor. Medierea se va desfășura în conformitate cu regulile unui serviciu de mediere sau mediator convenit de comun acord.

14.3.3 În cazul în care medierea nu are succes, orice dispută nerezolvată va fi supusă competenței exclusive a instanțelor din Regatul Țărilor de Jos.

15. Diverse

15.1 Întregul Acord

15.1.1 Acești Termeni și Condiții, împreună cu orice acorduri de servicii relevante, constituie întregul acord între clienți și Expertino.

15.1.2 Orice înțelegeri, acorduri sau declarații anterioare, verbale sau scrise, sunt înlocuite de acești termeni.

15.2 Separabilitate

15.2.1 Dacă orice prevedere a acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, prevederile rămase vor continua să fie valabile și aplicabile în cea mai mare măsură permisă de lege.

15.2.2 În cazul unei prevederi invalide sau neaplicabile, părțile convin să înlocuiască prevederea cu una valabilă și executorie care atinge, în măsura în care este posibil, scopul și intenția inițială a prevederii invalidate.

15.3 Renunțare

15.3.1 Nerespectarea de către Expertino a vreunei prevederi a acestor termeni nu va fi interpretată ca o renunțare la o astfel de prevedere sau la dreptul de a o pune în aplicare ulterior.

15.3.2 Orice renunțări din partea Expertino la orice încălcare a acestor termeni trebuie să fie în scris și semnate de un reprezentant autorizat al Expertino.

15.4 Amendamente

15.4.1 Expertino își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment.

15.4.2 Clienții vor fi notificați cu privire la orice modificări, iar angajarea continuă cu serviciile Expertino după notificare constituie acceptarea termenilor modificați.

16. Informații de contact

16.1 Asistență pentru clienți

16.1.1 Pentru întrebări generale, asistență sau suport legate de serviciile Expertino, clienții sunt încurajați să contacteze echipa noastră de asistență pentru clienți.

16.1.2 Informații de contact:

• Email: support@expertino.nl
• Telefon: +31 6 39 35 19 32

16.2 Contact juridic

16.2.1 Pentru întrebări juridice, preocupări sau comunicări legate de acești Termeni și Condiții, clienții pot contacta Departamentul nostru Juridic.

16.2.2 Informații de contact:

• Email: legal@expertino.nl
• Telefon: +31 6 39 35 19 32